Mười người khen, một người chê - đoán xem tối đó bạn nghe đi nghe lại giọng nào.

Chuyện xấu tác động mạnh hơn chuyện tốt cùng mức độ. Một mất mát, một lời nói khó nghe hay một góp ý tiêu cực luôn hút sự chú ý nhiều hơn, gợi cảm xúc mạnh hơn và bám trong trí nhớ lâu hơn hẳn so với một điều tích cực tương đương. Não coi cái xấu là khẩn cấp, còn cái tốt thì có cũng được, không có cũng xong.

Cái xấu nặng hơn cái tốt, nên phải vài điều tích cực mới cân được một điều tiêu cực cùng mức.

Học ý tưởng và luyện tiếng Anh cùng lúc.