Không có lằn ranh rõ: ảnh hưởng là công cụ. Phép thử của Cialdini là tín hiệu đó có thật không. Nêu ra điểm mạnh có thật là thuyết phục; bịa ra khan hiếm hay uy quyền là thao túng.

Câu hỏi không phải 'họ có thuyết phục mình không' mà 'điều họ cho mình thấy có thật không'.

Học ý tưởng và luyện tiếng Anh cùng lúc.